권순원(동국대 강사·사회학)

합을 분리시키는 권력유지의 자동 장치이다. 그 원리는 다음과 같다. 감시 중인 중앙의 탑을 중심으로 둘러싸인 원형의 건물에 여러 개의 독방이 만들어져 있고 그 독방은 건물의 앞면부터 뒷면까지 내부의 공간을 모두 차지한다. 독방에는 두 개의 창문이 있는데, 하나는 안쪽을 향하여 탑의 창문에 대응하는 위치에 나 있고, 다른 하나는 바깥쪽에 면해 있어서 이를 통하여 빛이 독방을 구석구석 스며들어 갈 수 있다. 광선의 효과를 이용하여 주위 건물의 독방 안에 감금된 사람의 윤곽이 정확하게 빛 속에 떠오르는 모습을 탑에서 파악할 수 있는 것이다. 그것은 바로 완전히 개체화되고, 항상 밖의 시선에 노출되어 있는 한 사람의 배우가 연기하고 있는 수많은 작은 무대들이자 수많은 감방이다. 요컨대, 일망의 원형감시인 이 장치는 끊임없이 대상을 바라볼 수 있고, 즉각적으로 판별할 수 있다. 바로 보이지 않는 눈의 권력효과가 생성되는 것이다. 이제 권력은 더 이상 자신이 가진 물리적인 권위나 힘에 의존하는 것이 아니라 끊임없는 관찰과 분석, 그리고 조작을 가능하게 하는 시스템의 힘에 의해 만들어진다. 결국, □지배자 없는 지배□의 형태로 감시의 양상이 변화되는 것이며 이는 직접적인 지배와 명령이 없이도 스스로 알아서 활동할 수 있는 자기-통제를 목표로 한다. O양 비디오 사건 이후로 사람들이 갖게 되는 무언의 긴장감 그리고 그 긴장감이 유발하는 자기 보호에 대한 본능적 욕구, 이는 벌써 그러한 감시의 시스템이 효과를 보기 시작했다는 사실에 다름 아니다.

감시권력과 작업장 체제

우리시대를 이토록 감시의 긴장지대로 몰고 가는 □그 시스템□의 작동이 전자·정보기술과 접합 점차 확산되고 있는 영역이 바로 작업장(Workplace)이다. 앞서 이야기했던 보이지 않는 눈의 전형인 CCTV를 이용한 감시는 아주 기본적인 일에 속하며 □노동자들이 사용하는 전화의 내용을 엿듣거나 기록을 하는 행위□에서 □자동장치를 통해 전화를 건 날짜, 시간, 통화시간, 전화 건 번호, 통화료 등에 대한 정보를 기록□하는 것 또한 일반화되는 추세이다. 나아가 마음만 먹으면 사람이 어디에 있건 소재지를 파악할 수 있는 RF시스템과 기계장치 자체에 감시기능을 부가하는 것에 이르기까지 그것의 가능성은 인간에게 □사적영역□이라는 것이 존재하는 한 무한히 확장될 가능성을 가지고 있다.

) 서울경제신문, 98/10/24日字, □증권사 통화 모두 녹음된다□. 23일 증권업계에 따르면 대우증권은 15억원의 사업비를 들여 104개 전 지점에 통화내용 녹음시스템을 설치하기로 했다. 대우증권은 8월 한달동안 방배동 지점에서 시험가동을 실시한 끝에 현재 설치사업자 최종 선정작업에 들어갔다. 개인 휴대폰으로 걸려온 전화도 녹음장치가 된 전화로 다시 받도록 하는 등 모든 통화내용을 철저하게 녹음한다는 방침이다. …

) 전자신문, 98/05/29 日字, □새로운 정보기기가 □감시의 눈□이 될 것인가?□. … 온라인 서비스 업체의 고객상담 창구에서 근무하는 김씨는 요즘 회사 분위기가 전같지 않음을 느낀다. 국제통화기금(IMF) 한파로 회사가 어려워진 이유도 있지만 얼마전 구축을 완료한 콜센터시스템 도입 영향이 크다. 이 시스템이 가동된 이후로 관리자는 누가 몇 분 동안 어떤 내용으로 얼마간 상담을 했는지 일목 요연하게 열람할 수 있게 됐다.

) 이는 최근 현대자동차 전주공장에 □전자신분증□의 형태로 도입되어 사용되고 있고 울산 등 다른 공장에도 도입이 예정되어 있다.

이러한 감시 혹은 관찰은 결국 개인의 특수하고 독자적인 속성에 대한 부단한 조정과 재조정 등을 통해서 권력을 부과하는데, 이를 통해 권력은 규율의 □통합적인 체제□로서 등장하고 자율적인 작동의 메커니즘을 갖게 된다가공된 인격체로서 규범화 결론부터 이야기하자면 이러한 전자·정보적 기술을 이용한 감시는 □비가시적이고 지속적인 규범화□의 기제이다. 이제 작업장의 노동자는 □실제적인 인격체□로서가 아니라 규범화된 □가공적 인격체□로 전화된다. 노동자들은 공장의 한 귀퉁이에 붙어 있는 □리모트 컨트롤러□의 조정에 따라 움직이고 정지하며 다시 움직이는 과정을 반복하는데 그 과정이 □무의식적 규범화□의 과정이다. □(작업 또는 통제)명령의 발화자가 보이지 않기 때문에 수신자 즉 노동자는 □권력□의 의도된 정보를 이해하고 수용하기 위해 항상 긴장하고 주목한다. 격리 수용된 감옥에서 엄격한 일과시간표에 따라 움직이고 끊임없이 감시 받는 죄수들처럼 노동자들은 메커니즘의 육체가 되어 길들여진다. 푸코식으로 이해하면 이것은 □처벌하는 이성□의 역사적 단면이다. 감시의 권력효과는 곧 □처벌에 대한 공포□이기 때문이다.

나아가 이러한 메커니즘의 육체들은 관찰, 분류, 분석을 통해 이제 여러 가지의 숫자들로 표현되며, 그러한 규범화의 규율은 개인적인 본성이자 특성으로 굳어진다. 예컨대, 아무개씨는 더 이상 아무개씨로 호명되는 것이 아니라 사번 ○○○○○으로서, 근무태도가 C급정도 되는 노동자로서, 생산능력은 B정도의 수준을 가진 노동자로서 인지된다. 이러한 전 과정은 계급갈등의 여지를 효과적으로 은폐시킨다. 왜냐하면 과거에는 생산과정에 대한 통제나, 생산량에 대한 측정 그리고 근무태도 평가 등이 주로 □현장관리자(사무직이든 생산직이든)□ 즉, 눈앞에 □보이는□ 사람에 의해 이루어져 계급갈등의 지점들이 가시적으로 드러나며 저항의 선들이 분명하게 나타나곤 했다. 또한 자료의 정확성 또는 기준의 명확성 등에 대해 이의를 제기하며 저항을 조직할 수도 있었다. 그러나 각 노동자들의 노동생활이나 노동의 결과가 관찰, 분류, 분석되어 데이터로 전화되는 순간 그 데이터는 개별 노동자들을 평가하는 자료로 재정의(redefinition)되어 객관성, 명확성, 엄밀성 등의 탈을 쓴 절대적인 기준치로 제시된다. 이 순간부터 노동자들은 서로를 동료로서 또는 기업주에 대해 공동으로 싸워나가야 하는 동지로서가 아닌 경쟁의 대상으로서 느끼기 시작한다. 그 데이타의 객관성이나 과학적 엄밀성을 문제삼는 것은 매우 드문 경우에 속한다. 결국 노동자들은 □개관적□, □과학적□, □합리적□이라는 이름하에 제시되는 데이타의 결과를 수용하게 되며, 그 결과 이렇듯 계급갈등을 은폐시키고 전도시키는 규범화의 규율은 노동자들의 육체속에 자리잡는다. 보이지 않는 눈에 의하여 길들여 지는 육체 …..